La empresa Mario Rubio Cía. Ltda. informa a sus distinguidos clientes que manejamos las siguientes políticas de entrega y devolución:

ENTREGA DE PRODUCTOS

Todas las entregas serán realizadas en días y horas hábiles.

• Toda entrega dentro del distrito metropolitano de Quito se realizarán en un lapso de entre 24 a 72 horas, de acuerdo a la ruta marcada por la empresa.
• Las entregas interprovinciales se realizan de forma semanal, de acuerdo a la ruta marcada por la empresa.

Las zonas de cobertura de Mario Rubio Cía. Ltda. son las siguientes:

• Pichincha
• Santo Domingo
• Esmeraldas
• Manabí
• Carchi
• Imbabura
• Tungurahua
• Cotopaxi
• Bolívar
• Chimborazo
• Napo
• Orellana
• Pastaza
• Sucumbíos

• Las compras superiores a $50 dólares americanos, gozan de envío de productos sin costo adicional.
• Compras inferiores a $50 dólares americanos deberán ser retiradas en las instalaciones de Mario Rubio Cía. Ltda.
• Se aceptan pagos con tarjeta de crédito

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para acceder al derecho de cambio o devolución el cliente deberá cumplir con las condiciones generales.

1. El producto no debe estar deteriorado, maltratado, o manipulado de manera inadecuada por los clientes.
2. El producto debe permanecer con los sellos de seguridad de Mario Rubio Cía. Ltda.
3. El producto deberá contar con sus empaques originales, tal y como la empresa los entregó.
4. El cliente debe contar con la factura original de la compra.

• Productos de alta rotación: máximo 30 días después de la emisión de la factura.
• Productos bajo pedido: No se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que tenga alguna falla de fábrica.

Si el cliente cumple con las condiciones citadas con anterioridad, deberá asumir un cargo adicional de entre el 3% al 5% del valor de su factura por gastos logísticos y administrativos de la empresa.

El pago de toda compra inferior a $100 será de contado. En compras superiores a $100 el cliente puede aplicar a un crédito directo con la empresa bajo previa autorización del área comercial.