La empresa Mario Rubio Cía. Ltda. informa a sus distinguidos clientes que manejamos las siguientes políticas de entrega y devolución:
ENTREGA DE PRODUCTOS
Todas las entregas serán realizadas en días y horas hábiles.
- Toda entrega dentro del distrito metropolitano de Quito se realizarán en un lapso de entre 24 a 72 horas, de acuerdo a la ruta marcada por la empresa.
- Las entregas interprovinciales se realizan de forma semanal, de acuerdo a la ruta marcada por la empresa.
Las zonas de cobertura de Mario Rubio Cía. Ltda. son las siguientes:
- Pichincha
- Santo Domingo
- Esmeraldas
- Manabí
- Carchi
- Imbabura
- Tungurahua
- Cotopaxi
- Bolívar
- Chimborazo
- Napo
- Orellana
- Pastaza
- Sucumbíos
- Las compras superiores a $50 dólares americanos, gozan de envío de productos sin costo adicional.
- Compras inferiores a $50 dólares americanos deberán ser retiradas en las instalaciones de Mario Rubio Cía. Ltda.
- Se aceptan pagos con tarjeta de crédito
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para acceder al derecho de cambio o devolución el cliente deberá cumplir con las condiciones generales.
- El producto no debe estar deteriorado, maltratado, o manipulado de manera inadecuada por los clientes.
- El producto debe permanecer con los sellos de seguridad de Mario Rubio Cía. Ltda.
- El producto deberá contar con sus empaques originales, tal y como la empresa los entregó.
- El cliente debe contar con la factura original de la compra.
- Productos de alta rotación: máximo 30 días después de la emisión de la factura.
- Productos bajo pedido: No se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que tenga alguna falla de fábrica.
Si el cliente cumple con las condiciones citadas con anterioridad, deberá asumir un cargo adicional de entre el 3% al 5% del valor de su factura por gastos logísticos y administrativos de la empresa.
El pago de toda compra inferior a $100 será de contado. En compras superiores a $100 el cliente puede aplicar a un crédito directo con la empresa bajo previa autorización del área comercial.